Política de Privacidad

La Empresa es una floristería de propiedad y operación independiente (la «Empresa»). Reconocemos y respetamos la importancia de proteger la privacidad de nuestros clientes. El propósito de esta Política de Privacidad es informarle sobre:

• la información personal que podemos recopilar de usted cuando abre una cuenta, se registra, visita nuestro sitio web, responde a nuestros correos electrónicos, realiza pedidos a través del sitio web, correo electrónico, teléfono, fax, utiliza nuestras aplicaciones móviles, realiza pedidos a través de aplicaciones de redes sociales o se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico, fax o correo postal (colectivamente el "Servicio");

• por qué recopilamos información suya;

• cómo lo recogemos;

• cómo lo usamos; y

• las opciones que usted tiene con respecto a nuestro uso de la información personal que nos ha proporcionado.

Nota:  Debe tener 18 años o más para abrir una cuenta o realizar un pedido en el Sitio Web. El Servicio es un sitio web para el público general y no recopilamos, mantenemos ni divulgamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. ¿ 

Por qué recopilamos información? 

La Compañía recopila información personal para mejorar nuestros productos y servicio al cliente, comunicarnos con usted, procesar sus pedidos, brindar una experiencia de compra mejorada y más personalizada, e informarle a usted y a los destinatarios de sus regalos y mensajes sobre ofertas especiales, promociones y descuentos de nuestra parte, de nuestros afiliados y de terceros seleccionados. 

¿Qué información recopilamos? 

Recopilamos información a través de nuestro Sitio Web, correo electrónico, correo postal, fax, teléfono, aplicaciones móviles y redes sociales, incluso cuando usted:

• realizar un pedido;

• participar en nuestros foros, encuestas, concursos, sorteos, promociones, envíos de contenido, chats, tableros de anuncios, grupos de discusión, solicitudes de sugerencias y registros de cuentas; y

• participar en otras actividades, servicios, productos y recursos que podamos poner a disposición.

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, recopilamos algunos o todos los siguientes tipos de información:

• su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico;

• información de facturación (número de tarjeta de crédito/débito, fecha de vencimiento, información de facturación alternativa o adicional y dirección de facturación);

• género y fecha de nacimiento, si así lo desea o se le exige que ingrese dicha información,

• productos adquiridos y tipo de ocasión (por ejemplo, Día de la Madre);

• cualquier código de promoción o tarjeta de regalo e información relacionada;

• Nombres, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico de los destinatarios de los mensajes y obsequios; y

• otra información que usted nos proporcione.

Nota: la información que usted nos proporciona puede ser recopilada por nosotros incluso si se inicia un pedido, registro u otro proceso pero no se completa o se cancela de otro modo.

Cómo usamos las "Cookies" y las "Etiquetas de Acción". 

Una "cookie" es un pequeño archivo de datos que se envía a su navegador desde un servidor web y se almacena en su ordenador. Usamos cookies para saber que usted ya es cliente y para ofrecerle ciertas funciones. La mayoría de los navegadores web permiten configurar el navegador para que desactive el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva esta función, es posible que algunos aspectos de los Servicios, como el carrito de compra, no funcionen correctamente. 

Nos relacionamos con terceros que pueden recibir información no personal directamente de las cookies que nuestros Servicios instalan en su ordenador para ayudarnos a analizar nuestro negocio y a nuestros clientes. 

Nuestros Servicios también pueden usar una tecnología web común llamada "etiquetas de acción" (también llamadas GIF de un solo píxel o balizas web) para rastrear anónimamente las compras, el uso y otra información de la actividad web. Las etiquetas de acción pueden utilizarse para proporcionar datos a terceros con fines de seguimiento. Sin embargo, nuestros Servicios no las utilizan para recopilar ni transferir información personal. Además, terceros pueden configurar sus propias cookies y etiquetas a través de nuestros Servicios (por ejemplo, mediante la publicidad basada en intereses, que se describe a continuación). No controlamos a dichos terceros ni sus prácticas de privacidad. Si no desea que terceros puedan usar dichos métodos, debe modificar la configuración de su navegador para limitar dicho acceso. 

Cómo usamos la información que recopilamos 

Usamos la información que recopilamos para comunicarnos con usted, procesar sus pedidos, brindar una experiencia de compra mejorada y más personalizada, informarle a usted y a los destinatarios de sus regalos y mensajes sobre ofertas y descuentos de la Compañía y nuestras afiliadas, y permitirle recibir créditos por compras bajo cualquier programa de fidelización o compra al que se haya unido. Además, podemos poner dicha información a disposición de terceros seleccionados, incluidos, entre otros, aquellos que comparten o alquilan información con fines de marketing directo. 

Sin embargo, sin su consentimiento, no ponemos su información de facturación a disposición de terceros, excepto a aquellas entidades que están obligadas a autorizar y procesar su pago.

Nota: podemos proporcionar su información a terceros en caso de que alguna vez vendamos, arrendamos, licenciemos, fusionemos, transfiramos o cedamos sustancialmente todos nuestros activos a dicho tercero.

Nos reservamos el derecho de divulgar la información que usted nos proporcione según lo requiera la ley, en respuesta a procesos legales y solicitudes de cumplimiento de la ley y según sea necesario o apropiado, en nuestra opinión, para operar los Servicios, procesar pedidos o registros, realizar promociones, concursos y sorteos en los que participe, y para proteger los derechos o la propiedad de la Compañía y sus afiliados, clientes, destinatarios, usuarios, subcontratistas, proveedores y sus respectivos agentes y empleados. 

Nota: que cualquier información personal que revele o publique en cualquiera de nuestros foros, como un tablero de mensajes, sala de chat, grupo de discusión, carpeta, encuesta, concurso, sorteos, foro de revisión y calificación de usuarios, y todos los envíos de usuarios, no están protegidos por esta Política de privacidad y pueden ser recopilados, compartidos y utilizados por nosotros y con terceros, incluso para contactarlo. La información que proporcione o publique en nuestros foros públicos la divulga bajo su propio riesgo.  

Consentimiento para la transferencia y el envío 

Nuestros Servicios se operan en los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que cualquier información que nos proporcione se transferirá y almacenará en los Estados Unidos. Al usar los Servicios o proporcionarnos información de otra manera, por la presente consiente esta transferencia. 

Aunque la información personal recopilada por nosotros a través de nuestros Servicios será utilizada por nosotros de acuerdo con esta Política de privacidad, las leyes generalmente aplicables a la protección de datos personales en los EE. UU. pueden no ser tan estrictas como las de otros países. 

Enlaces a otros sitios web 

La Compañía quiere que usted tenga en cuenta que al hacer clic en enlaces o banners publicitarios que lo dirigen a servicios afiliados o de terceros, estará sujeto a las políticas de privacidad y los términos de uso de dichos servicios, no a los nuestros. Le recomendamos que lea la declaración de privacidad y los términos de usuario publicados siempre que utilice cualquier otro servicio y antes de proporcionar cualquier información personal. 

Seguridad y contraseñas 

Si realiza un pedido en nuestro sitio web, este encripta el número de tarjeta de crédito/débito que usted envía antes de la transmisión por Internet mediante tecnología de encriptación de capa de conexión segura (SSL). Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o cualquier otra red puede garantizarse como 100% segura. Si bien hacemos esfuerzos razonables para salvaguardar la información personal una vez que la recibimos, no podemos garantizar la seguridad de la información que recibimos. 

Algunas partes de los Servicios (como el registro de nuestra cuenta) pueden requerir procesos de registro e inicio de sesión en los que usted seleccionará un ID de usuario y una contraseña (colectivamente, la "Contraseña"). Las contraseñas que le proporcionamos son propiedad confidencial de la Compañía y solo podrá utilizarlas para su uso individual de los Servicios. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña y de todas las actividades que se realicen con ella, ya sea que usted la autorice o no. Se compromete a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuentas. 

Podemos ofrecerle la posibilidad de iniciar sesión en nuestros Servicios mediante una cuenta de redes sociales, como Facebook®. No controlamos las actividades de dichas redes sociales ni tenemos control sobre los datos que recopilan ni sobre sus políticas de privacidad. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de utilizarlas. 

Cómo limitar el uso de su información personal. 

Nos comunicaremos con usted solo en la medida en que usted desee recibir noticias nuestras. Si prefiere que no se recopilen sus datos personales a través de los Servicios o que configure sus preferencias sobre comunicaciones promocionales, contáctenos como se indica a continuación: 

1. Enviándonos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente desde la dirección de correo electrónico que desea eliminar (es decir, que no se comparta con terceros); o 

2. Escribiéndonos a nuestra dirección postal indicada anteriormente ; o

3. Llamándonos al número de teléfono indicado anteriormente.

Además, cualquier correo electrónico promocional que le enviemos a usted o a los destinatarios de su regalo o mensaje incluirá un enlace a nuestra Política de privacidad y un enlace para optar por no recibir más correos electrónicos promocionales del remitente. 

Nota: que sus instrucciones (arriba) no rigen el uso de la información que ha proporcionado directamente a nuestros afiliados o terceros, deberá comunicarse directamente con estas entidades. El uso de la información que ha proporcionado directamente a nuestros afiliados o terceros se rige por sus respectivas políticas de privacidad y términos de uso.  

Su consentimiento y cambios a esta política 

Sujeto a las disposiciones anteriores, al usar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de privacidad y cualquier Término de uso, del cual esta política es parte. Podemos cambiar nuestra Política de privacidad y cualquier Término de uso de vez en cuando a medida que se agreguen nuevas características o servicios, se incorporen sugerencias de nuestros clientes o se realicen otros cambios. Nos esforzaremos por publicar cualquier cambio material en la Política de privacidad y/o los Términos de uso en nuestro sitio web al menos 30 días antes de su fecha de vigencia, a menos que creamos que los cambios deben entrar en vigencia antes para cumplir con la ley o para proteger a la Compañía y sus afiliados, clientes, destinatarios, usuarios, subcontratistas, proveedores y sus respectivos agentes y empleados, en cuyo caso los cambios entrarán en vigencia al publicarse o como se especifique de otro modo. 

La fecha de entrada en vigor de la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso vigentes se indica en la parte superior de la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso (véase "Última actualización" en la parte superior de cada una). 

Al utilizar el sitio web después de la entrada en vigor de dichos cambios, usted acepta estar legalmente obligado y cumplir con la Política de Privacidad revisada y las Condiciones de Uso, de las cuales esta política forma parte.